ARMS Clients Portal — Commandes et facturation pour AR Media Solutions
Le portail clients que nous avons développé pour AR Media Solutions. Les clients passent commande depuis leur propre compte ; l’équipe les transforme en ordres de travail, documents et factures au même endroit, avec une trace claire de qui est responsable de quoi.
Le besoin
Les commandes, les factures, les clients et la répartition des personnes sur les projets se trouvaient auparavant dans des outils séparés. Personne n’avait de vue d’ensemble du travail en cours, et les clients n’avaient pas d’espace à eux pour passer commande.
La plateforme
Nous avons développé pour AR Media Solutions un portail qui réunit les commandes clients, les ordres de travail, les flux de facturation et les affectations aux projets dans un seul environnement opérationnel.
Processus principaux
Le portail prend en charge la création de commandes depuis un compte client, la gestion des documents, la facturation et l’affectation des clients et des membres de l’équipe aux projets.
- Comptes clients qui passent commande
- Ordres de travail et statut des commandes
- Flux de facturation et de commande
- Gestion des documents
- Affectation des clients et de l’équipe aux projets
Supervision humaine
L’équipe supervise les processus, vérifie les enregistrements et reste responsable des validations et des décisions commerciales.
Valeur métier
Un seul espace de travail au lieu de plusieurs listes, un seul endroit où les clients passent commande, et une réponse claire à la question de savoir qui est responsable de quoi.